Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer za ključne klijente
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera za ključne klijente koji će igrati ključnu ulogu u razvoju i održavanju dugoročnih odnosa sa najvažnijim klijentima naše kompanije. Ova pozicija zahteva visoko razvijene komunikacione veštine, strateško razmišljanje i sposobnost da se identifikuju i zadovolje potrebe klijenata na najvišem nivou. Menadžer za ključne klijente će raditi u bliskoj saradnji sa prodajnim, marketinškim i proizvodnim timovima kako bi osigurao da se isporuče rešenja koja odgovaraju poslovnim ciljevima klijenata.
Od kandidata se očekuje da razume industriju u kojoj klijent posluje, da analizira tržišne trendove i konkurenciju, kao i da predlaže strategije za povećanje zadovoljstva i lojalnosti klijenata. Takođe, biće odgovoran za identifikaciju novih poslovnih prilika kod postojećih klijenata, kao i za pregovaranje o ugovorima i uslovima saradnje.
Uspešan kandidat će imati sposobnost da gradi poverenje i kredibilitet kod klijenata, kao i da efikasno rešava probleme i konflikte. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, proaktivnosti i orijentisanosti ka rezultatima. Idealno bi bilo da kandidat ima prethodno iskustvo u radu sa velikim klijentima, kao i razumevanje prodajnih procesa i CRM alata.
Ako ste motivisani da radite u dinamičnom okruženju i želite da doprinesete rastu i uspehu kompanije kroz izgradnju snažnih odnosa sa ključnim klijentima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Održavanje i razvoj odnosa sa ključnim klijentima
- Razumevanje potreba i ciljeva klijenata
- Identifikacija novih poslovnih prilika kod postojećih klijenata
- Koordinacija sa internim timovima radi ispunjenja zahteva klijenata
- Pregovaranje o uslovima saradnje i ugovorima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Izrada i prezentacija izveštaja o rezultatima
- Rešavanje problema i konflikata sa klijentima
- Učestvovanje u razvoju strategija za zadržavanje klijenata
- Pružanje povratnih informacija timovima o potrebama klijenata
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ekonomije, menadžmenta ili srodne oblasti
- Minimalno 3 godine iskustva u radu sa ključnim klijentima
- Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
- Sposobnost strateškog razmišljanja i rešavanja problema
- Iskustvo u korišćenju CRM alata
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom
- Visok nivo profesionalizma i odgovornosti
- Odlično poznavanje MS Office paketa
- Poželjno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa ključnim klijentima?
- Kako pristupate rešavanju konflikata sa klijentima?
- Na koji način identifikujete nove poslovne prilike kod postojećih klijenata?
- Kako održavate dugoročne odnose sa klijentima?
- Koje CRM alate ste koristili i kako?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i rokovima?
- Koje strategije koristite za povećanje lojalnosti klijenata?
- Kako sarađujete sa internim timovima u cilju zadovoljenja potreba klijenata?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspesi u radu sa klijentima?
