Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Menadžer za ključne klijente

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera za ključne klijente koji će igrati ključnu ulogu u razvoju i održavanju dugoročnih odnosa sa najvažnijim klijentima naše kompanije. Ova pozicija zahteva visoko razvijene komunikacione veštine, strateško razmišljanje i sposobnost da se identifikuju i zadovolje potrebe klijenata na najvišem nivou. Menadžer za ključne klijente će raditi u bliskoj saradnji sa prodajnim, marketinškim i proizvodnim timovima kako bi osigurao da se isporuče rešenja koja odgovaraju poslovnim ciljevima klijenata. Od kandidata se očekuje da razume industriju u kojoj klijent posluje, da analizira tržišne trendove i konkurenciju, kao i da predlaže strategije za povećanje zadovoljstva i lojalnosti klijenata. Takođe, biće odgovoran za identifikaciju novih poslovnih prilika kod postojećih klijenata, kao i za pregovaranje o ugovorima i uslovima saradnje. Uspešan kandidat će imati sposobnost da gradi poverenje i kredibilitet kod klijenata, kao i da efikasno rešava probleme i konflikte. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, proaktivnosti i orijentisanosti ka rezultatima. Idealno bi bilo da kandidat ima prethodno iskustvo u radu sa velikim klijentima, kao i razumevanje prodajnih procesa i CRM alata. Ako ste motivisani da radite u dinamičnom okruženju i želite da doprinesete rastu i uspehu kompanije kroz izgradnju snažnih odnosa sa ključnim klijentima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Održavanje i razvoj odnosa sa ključnim klijentima
  • Razumevanje potreba i ciljeva klijenata
  • Identifikacija novih poslovnih prilika kod postojećih klijenata
  • Koordinacija sa internim timovima radi ispunjenja zahteva klijenata
  • Pregovaranje o uslovima saradnje i ugovorima
  • Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
  • Izrada i prezentacija izveštaja o rezultatima
  • Rešavanje problema i konflikata sa klijentima
  • Učestvovanje u razvoju strategija za zadržavanje klijenata
  • Pružanje povratnih informacija timovima o potrebama klijenata

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti ekonomije, menadžmenta ili srodne oblasti
  • Minimalno 3 godine iskustva u radu sa ključnim klijentima
  • Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
  • Sposobnost strateškog razmišljanja i rešavanja problema
  • Iskustvo u korišćenju CRM alata
  • Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije
  • Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom
  • Visok nivo profesionalizma i odgovornosti
  • Odlično poznavanje MS Office paketa
  • Poželjno znanje engleskog jezika

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Koje je vaše prethodno iskustvo u radu sa ključnim klijentima?
  • Kako pristupate rešavanju konflikata sa klijentima?
  • Na koji način identifikujete nove poslovne prilike kod postojećih klijenata?
  • Kako održavate dugoročne odnose sa klijentima?
  • Koje CRM alate ste koristili i kako?
  • Kako biste opisali svoj stil komunikacije sa klijentima?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama i rokovima?
  • Koje strategije koristite za povećanje lojalnosti klijenata?
  • Kako sarađujete sa internim timovima u cilju zadovoljenja potreba klijenata?
  • Koji su vaši najveći profesionalni uspesi u radu sa klijentima?